Ob Personen oder Organisationen blühen oder verdorren, hängt nicht von unserem Fachwissen ab, sondern von unserer Einsicht in die menschliche Natur. Die Jahre, die er eine Intensivstation leitete und zusammen mit seinem Team schwierigste Krisensituationen bewältigen musste, haben Klaus Ratheiser eines gelehrt: Anerkennung, Zuwendung, Wertschätzung bilden das Ferment, um Menschen und menschliche Organisationen zum Gedeihen zu bringen. Wo dieses Ferment fehlt, kann auch noch so viel Geld nichts ausrichten. In keiner Organisation zeigt sich dieser Mangel schneller und hinterlässt er radikalere Spuren als in einem Krankenhaus, wo Menschen unmittelbar Verantwortung für menschliches Leben übernehmen sollen. Überzeugend beweisen dies die Geschichten, die Ratheiser uns in diesem Buch erzählt.

Über den Autor:

Univ.-Doz. Dr. Klaus Ratheiser, geb. 1957 in Kärnten, Studium der Medizin in Wien und Innsbruck. Forschungsaufenthalte an der Yale University in New Haven, Connecticut, am Cornell Medical College in New York. Gastprofessur in Pisa. Von 1995 bis 2003 leitete er eine Intensivstation an der Universitätsklinik im Allgemeinen Krankenhaus Wien. Seit 1998 ist er Universitätsdozent für Innere Medizin. Vertiefende Lehrgänge in Mediation, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Organisationsberatung, Supervision und Coaching. Zur Zeit lebt er als Berater und freier Schriftsteller in Wien.

„Eigentlich müsste in das Rasterzeugnis jedes Arztes die Spalte 'Ratheiser gelesen' eingefügt werden.“ (Univ.-Prof. Dr. Christian Wolf, Institut für Arbeitsmedizin an der Unvierstiätsklinik Wien, nach Lektüre von „Dauerfeuer“)

„Dieser ernste und zu Herzen gehende Bericht … hinterlässt massiv Spuren auf der Seele.“ (Hanne Kiess, Leserin, nach der Lektüre von „Die Schärfe des Augenblicks“)